5月28日，瑞士洛桑國際管理發展學院（IMD）發佈《2026年世界數碼競爭力排名》，香港位列全球第四，較去年上升一位。技術基礎設施、商業數碼化與未來準備度三大維度均有提升，5G覆蓋、國際頻寬、數碼營商環境等指標持續領先。在此基礎上，如何將基礎設施優勢轉化為企業自身的競爭力，成為值得關注的問題。

數碼轉型涉及軟件質量穩定性、在線服務一致性、系統上線前的質量把關等多個環節。其中，專業化軟件測試在數碼轉型中發揮着重要作用。

數碼轉型中的質量保障環節

目前香港企業數碼化已從建設期進入營運期。金融機構進行雲遷移，零售及物流企業推進線上化，系統搭建層面的投入已基本完成。但當業務實際運行在數碼系統上時，系統穩定性、合規安全驗證、智能服務準確率等方面的問題逐漸顯現。

Testin雲測合夥人兼香港負責人張鵬飛談及行業現狀時指出，香港數碼基礎設施較為完善，但部分企業在測試方面的投入佔IT預算比例偏低，形成基礎設施與質量保障之間的結構性差距。隨着系統複雜度增加，測試已不僅是項目末端的檢查工序，而是影響數碼投資回報的重要環節。

軟件質量缺陷帶來的成本往往被計入營運成本或用戶流失，未單獨量化為質量管控的影響。根據行業調查報告的綜合分析，軟件缺陷的修復成本隨發現階段的延後而增加——需求階段發現的缺陷修復成本較低，若缺陷延續到生產環境，修復成本可能大幅上升。因此，測試投入在一定程度上影響着後期的系統穩定性。

在香港以金融科技、跨境貿易和專業服務為核心的產業環境中，軟件質量問題的影響較為明顯。跨境支付系統的故障可能影響用戶體驗，也可能引發監管關注或跨境資金清算延誤。智能出行、電子政務等公共服務領域，系統穩定性與城市治理效能和公眾信任相關。

Testin雲測香港副總經理余得水從服務角度表示，香港企業注重投入與回報的匹配。在與本地金融科技客戶的接觸中，常見需求是在上線時間緊迫的情況下，完成全面的兼容性和安全性驗證。例如曾有跨境支付客戶在上線前較短時間內發現多個地區版本的兼容問題，需要藉助成熟的遠程測試平台應對。

測試能力與數碼競爭力的關係

從企業視角看，軟件測試能力與城市數碼競爭力之間存在關聯。IMD排名關注頻寬、覆蓋率、網絡滲透等硬件指標，而企業數碼競爭力的實現還需要開發效能、質量保障和運維響應等軟件能力的支撐。測試是保障數碼投資回報的環節之一。

據Testin雲測公佈的客戶服務數據，通過採用AI驅動的自動化測試方案，企業測試效率有所提升，人力測試成本有所降低。這些數據反映了一個行業趨勢：專業化、規模化的測試服務正在成為企業數碼價值鏈中的組成部分，幫助企業獲得質量保障能力。

據Testin雲測官方介紹，該公司較早推出雲測試服務模式，擁有多種全球真機型號及設備資源，測試服務依據GB/T25000.10-2016標準覆蓋功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全、維護性和可移植性八個質量維度。其交付中心能夠為香港及粵港澳大灣區企業提供粵語服務和跨境專線網絡測試能力。

近年來，香港特區政府對數碼化的扶持力度持續增加，包括科技券計劃、第三方物流服務供應商資助先導計劃，以及2026年財政預算案推出的數碼加速資助方案。目前這些資助主要流向系統開發、設備採購和方案設計環節。張鵬飛指出，將測試納入數碼轉型的考量範圍，有助於企業在前期投入的同時關注後期質量保障。

對於正在推進數碼轉型的香港企業而言，將測試能力納入數碼戰略的規劃，而非僅作為項目末端的檢查環節，具有一定的實際意義。在數碼基礎設施不斷完善的過程中，專業化測試能力有助於企業將代碼轉化為穩定的產品，從而實現數碼投資的預期回報。