近日，小铁智能寄存柜正式落地香港西九文化区戏曲中心，成为首家为该文化地标提供智慧寄存服务运营商。此次合作不仅标志着小铁智慧寄存在文化艺术场景的深化应用，更为粤港澳大湾区文化场馆的数字化转型提供了示范案例。

日均超1300人次流量 寄存需求亟待解决

香港戏曲中心作为西九文化区的主要场馆，由香港特别行政区政府主导建设，于 2019 年正式启用。该场馆每年举办超 200 场演出及活动，接待逾 50 万海内外观众，日均客流量超 1300 人次。在传统戏曲文化与现代艺术交融的观演热潮下，游客携带的摄影器材、随身行李等物品，往往给观演体验带来一定困扰。如何高效解决游客寄存难题，成为提升场馆服务品质的关键突破口。然而，戏曲中心此前的传统寄存方式效率低下、管理不便，难以满足如此庞大的客流量需求，急需引入创新的解决方案。

此次，小铁智能寄存柜落地香港戏曲中心，与香港西九龙高铁站周边500米内的多个小铁旗下智能寄存柜及无忧存人工寄存网点形成“抵港第一站+文化场馆”多点位小铁智慧寄存解决方案。游客在搭乘高铁抵达西九龙站后，可使用站外周边500米内的小铁智慧寄存网点存放大件行李，也可以直接到场馆内享受智能寄存服务。

传统与现代融合 科技赋能文化地标新体验

小铁智能寄存柜的入驻，为香港戏曲中心带来了破局之道。面对高频次、大流量的寄存需求，小铁智能寄存柜以 “随存随取” 的便捷特性，实现了传统戏曲文化场景与现代科技服务的完美融合。其操作简单直观，观众只需一键扫码，即可快速完成开柜、存物、关柜及付款全流程；智能加密系统搭配 24 小时监控摄像头，配合 7×24 小时在线客服，从数据到实物全方位守护寄存安全，让观众能轻装上阵，全身心沉浸于戏曲艺术魅力之中。

随存随取零负担 智启寄存新体验

小铁智能寄存柜凭借便捷存取体验、全方位安全保障、智能化运维管理三大核心优势，实现用户体验与场馆运营的双向赋能。

在便捷存取体验方面，支持扫码、人脸识别等无接触式操作，让存取更安全卫生；平均存取时间不超过 30 秒，大幅提升效率；智能逾期提醒功能可避免物品滞留，既方便用户，也利于资源高效流转。

安全保障上，采用智能加密系统，配合 24 小时监控与云端数据备份，从数据到实物，全方位守护寄存物品安全。

运维管理层面，实时监控设备运行状态，故障自动报警系统能第一时间发现问题，结合远程技术支持与定期维护，确保设备稳定运行。

对观众而言，小铁智能寄存柜完美解决观演期间随身物品寄存需求，显著提升参观舒适度与便利性。

对场馆来说，不仅能优化服务资源配置、降低运营管理成本，更能有效提升场馆智能化水平，打造科技感与人性化兼具的服务环境。